Condizioni generali di servizio

1. Definizioni

Area Riservata

l'area del Sito accessibile utilizzando le Credenziali di Accesso alla Piattaforma, a disposizione dei Clienti debitamente abilitati al Servizio.

Attività

l'attività professionale svolta da ciascun Cliente nel rispetto della normativa applicabile e vigente, in particolare l'attività peritale, di accertamento tecnico e di documentazione dei sinistri.

Cliente

qualsiasi persona fisica o giuridica che svolge l'Attività e che, in qualità di professionista e nell'esercizio della propria attività, si registra al Servizio e lo utilizza.

Corrispettivi

il corrispettivo del Servizio versato dal Cliente al Fornitore per le Funzionalità, nella forma di canone o di crediti acquistati per l'elaborazione delle scansioni.

Credenziali di Accesso

il nome utente e la password forniti dal Fornitore al Cliente al momento dell'attivazione del Servizio e utilizzati dal Cliente per accedere all'Area Riservata della Piattaforma.

Durata

l'intero periodo in cui il Cliente è attivo sul Servizio, fino alla cancellazione definitiva dal Servizio.

Fornitore

Replate S.r.l. — Viale Maria Ceccarini Bormann 195, 47838 Riccione (RN) — C.F. e P. IVA 04691470407 — PEC [email protected].

Funzionalità

la Funzionalità Piattaforma Web e la Funzionalità App Ekua (Mobile), considerate congiuntamente.

Funzionalità Piattaforma Web

il servizio di accesso alla Piattaforma tramite il Sito da parte del Cliente con i propri dispositivi (computer, tablet, smartphone), per creare, redigere, consultare, esportare e condividere le Perizie, le cui caratteristiche sono specificate sul Sito e aggiornate di volta in volta dal Fornitore, che formano parte integrante delle presenti CGS.

Funzionalità App Ekua (Mobile)

applicazione per dispositivi mobili destinata al Cliente per l'acquisizione delle Scansioni tramite la fotocamera del dispositivo e il loro caricamento sulla Piattaforma, le cui caratteristiche sono specificate nell'applicazione mobile e aggiornate di volta in volta dal Fornitore, che formano parte integrante delle presenti CGS.

Licenza

la licenza d'uso della Piattaforma concessa dal Fornitore al Cliente ai sensi dell'articolo 4 (Licenza e diritti di proprietà intellettuale).

Perizie

i documenti di accertamento e stima redatti dal Cliente tramite la Piattaforma, comprensivi delle Scansioni, delle fotografie e degli allegati caricati dal Cliente.

Piattaforma

il sistema informatico di proprietà del Fornitore attraverso il quale viene erogato il Servizio.

Scansioni

le ricostruzioni tridimensionali acquisite dal Cliente con le Funzionalità, elaborate dalla Piattaforma e ancorate al momento della cattura.

Servizio

il servizio erogato dal Fornitore ai sensi delle presenti CGS, composto e caratterizzato dalle diverse Funzionalità selezionate dal Cliente.

Sito

il sito del Fornitore dedicato al prodotto, raggiungibile all'indirizzo https://ekua.app, attraverso il quale è possibile accedere all'Area Riservata della Piattaforma in cui il Servizio viene erogato.

Utente

qualsiasi persona fisica che utilizza il Servizio nella forma personalizzata dal Cliente, compreso il destinatario di un collegamento di condivisione di una Perizia o di una Scansione.

Diritti di Proprietà Intellettuale: si intendono

• (i) marchi (registrati e non registrati), ditte, insegne, nomi commerciali, forme dei prodotti e confezioni, nomi a dominio, e qualsiasi registrazione o domanda relativa ai medesimi;
• (ii) diritto d'autore, diritti connessi e qualsiasi diritto di effetto equivalente;
• (iii) invenzioni (brevettabili e non brevettabili), brevetti, modelli di utilità, disegni e modelli (registrati e non registrati), e tutte le relative domande;
• (iv) qualsiasi know-how, segreto commerciale, segreto tecnico, tecnologia, processo, progetto, piano, specifica, metodologia, inclusi studi e risultati delle prestazioni di prodotti e servizi, elenchi di clienti e fornitori, listini prezzi, informazioni su fonti di approvvigionamento e costi, offerte, piani commerciali e di marketing;
• (v) software (inclusi codici sorgente, codici oggetto, eseguibili, sistemi, strumenti, dati, firmware) e banche dati, nonché la relativa documentazione.

2. Efficacia

• 1. Le presenti CGS si applicano al Cliente durante l'utilizzo della Piattaforma e all'Utente durante l'utilizzo del Sito.
• 2. Utilizzando i Servizi e la Piattaforma, il Cliente dichiara di aver letto e compreso le presenti CGS e le accetta integralmente. Il Cliente dichiara inoltre di aver preso visione dell'informativa privacy pubblicata sul Sito all'indirizzo https://ekua.app/privacy.
• 3. L'Utente, utilizzando il Sito, dichiara di aver letto e compreso le presenti CGS e le accetta integralmente. L'Utente dichiara inoltre di aver preso visione dell'informativa privacy pubblicata sul Sito all'indirizzo https://ekua.app/privacy.
• 4. Il Fornitore si riserva espressamente il diritto di modificare e/o integrare le presenti CGS; in tali casi il Cliente e l'Utente saranno informati delle modifiche tramite un messaggio sul Sito.
• 5. Alcuni elementi della Piattaforma possono essere modificati in qualsiasi momento senza preavviso, purché ciò non comporti un aumento dei Corrispettivi, una diminuzione della qualità o una modifica sostanziale delle funzionalità della Piattaforma.

3. Utilizzo del Servizio

• 1. Il Fornitore si impegna a erogare al Cliente il Servizio, nello specifico le diverse Funzionalità di volta in volta selezionate dal Cliente, come previsto dalle presenti CGS.
• 2. L'utilizzo del Servizio e della Piattaforma richiede la disponibilità di un dispositivo elettronico idoneo dotato di connessione a Internet sia da parte del Cliente sia da parte dell'Utente; non è possibile utilizzare il Servizio e/o la Piattaforma, nemmeno parzialmente, senza una connessione a Internet.
• 3. Per accedere alla Piattaforma e utilizzare il Servizio, il Cliente deve essere preventivamente abilitato al Servizio dal Fornitore.
• 4. Il Cliente deve custodire le Credenziali di Accesso con la massima cura e diligenza, adottando ogni misura idonea a evitare che siano divulgate, sottratte e/o utilizzate da terzi non autorizzati.
• 5. Il Cliente deve modificare la password delle Credenziali di Accesso almeno ogni 6 (sei) mesi, seguendo la relativa procedura indicata sul Sito.
• 6. Per utilizzare il Servizio, il Cliente deve accedere all'Area Riservata e alla Piattaforma utilizzando le Credenziali di Accesso.
• 7. Qualora il Cliente autorizzi terzi (inclusi soci, amministratori, dipendenti e/o collaboratori) ad accedere all'Area Riservata e/o alla Piattaforma e/o a utilizzare la Piattaforma, dovrà richiedere al Fornitore l'attivazione del relativo account, che sarà abilitato tramite apposita procedura; resta inteso che l'accesso all'Area Riservata e/o alla Piattaforma e/o l'utilizzo della Piattaforma da parte dei suddetti terzi avverrà sempre sotto l'esclusiva responsabilità del Cliente, che risponderà nei confronti del Fornitore e di qualsiasi altro terzo in relazione a ogni evento, azione e/o omissione derivante da tale accesso all'Area Riservata e/o utilizzo della Piattaforma.
• 8. Per utilizzare il Servizio, dopo la registrazione, il Cliente deve effettuare nell'Area Riservata le impostazioni necessarie, tra cui, a titolo di esempio: creare le Perizie con i dati del sinistro e dell'assicurato; acquisire o caricare le Scansioni e gli allegati relativi al sopralluogo; scegliere o importare i modelli di perizia e redigere il testo del documento; generare, ove necessario, i collegamenti di condivisione che consentono all'Utente di consultare la Perizia o la Scansione.
• 9. Accedendo all'Area Riservata, il Cliente può modificare in qualsiasi momento le impostazioni del Servizio.
• 10. Il Cliente è l'unico responsabile del contenuto delle Perizie, delle Scansioni e degli allegati caricati sulla Piattaforma, nonché della liceità del trattamento dei dati in essi contenuti nei confronti dei soggetti interessati.
• 11. Alcune Funzionalità elaborano in modo automatico i documenti caricati dal Cliente, ad esempio per compilare o redigere la Perizia a partire dagli allegati. Durante la fase dimostrativa del Servizio (modalità demo) questa elaborazione è eseguita da un modello linguistico di un fornitore terzo, che agisce come responsabile del trattamento ai sensi dell'art. 28 del Regolamento (UE) 2016/679; il suo nome è comunicato su richiesta scritta del Cliente. I dati trasmessi per l'elaborazione non vengono utilizzati per l'addestramento dei modelli.

4. Licenza e diritti di proprietà intellettuale

• 1. Con le presenti CGS e per l'intera Durata, il Fornitore concede al Cliente un diritto non esclusivo, non trasferibile, non sublicenziabile e limitato di accedere all'Area Riservata e utilizzare la Piattaforma nel rispetto delle modalità d'uso espressamente consentite dalla Piattaforma e disciplinate dalle presenti CGS.
• 2. Il Cliente deve rispettare ogni limitazione presente nella Piattaforma, senza alterare in alcun modo la Piattaforma stessa.
• 3. Salvo quanto imposto da norme inderogabili, il Cliente si asterrà, a titolo esemplificativo, dal compiere le seguenti attività: aggirare le limitazioni tecniche presenti nella Piattaforma; decodificare, decompilare e/o disassemblare la Piattaforma e/o eseguire reverse engineering parziale o totale sulla Piattaforma; rimuovere o modificare le indicazioni relative ai Diritti di Proprietà Intellettuale così come appaiono sulla Piattaforma.
• 4. Il Fornitore si riserva tutti i diritti, compresi i Diritti di Proprietà Intellettuale.
• 5. Salvo quanto espressamente consentito dalle presenti CGS, il Cliente non può: utilizzare la Piattaforma per fornire, gestire, realizzare o agevolare qualsiasi tipo di attività diversa dall'Attività; utilizzare la Piattaforma per sviluppare attività, servizi e/o prodotti concorrenti con l'attività del Fornitore, con il Servizio o con la Piattaforma; consentire l'accesso o l'utilizzo della Piattaforma a terzi, salvo quanto espressamente previsto dalle presenti CGS; distribuire o pubblicare le proprie Credenziali di Accesso; utilizzare credenziali di accesso non autorizzate o di terzi.
• 6. In forza della Licenza e delle presenti CGS, il Fornitore non cede né trasferisce, né si impegna a cedere o trasferire, alcun Diritto di Proprietà Intellettuale sulla Piattaforma al Cliente.
• 7. Tutti i Diritti di Proprietà Intellettuale sulla Piattaforma e sul Sito restano di piena ed esclusiva proprietà del Fornitore e/o dei suoi aventi causa, a seconda dei casi, in tutto il mondo e nella massima misura consentita da ciascuna legge applicabile.
• 8. Qualora il Fornitore ritenga ragionevolmente che l'erogazione del Servizio o della Piattaforma e/o del Sito, o il loro utilizzo, possa violare Diritti di Proprietà Intellettuale di terzi, potrà modificarli o sostituirli (in tutto o in parte) senza il consenso del Cliente, oppure ottenere una licenza dal terzo, il tutto a proprie spese e senza oneri aggiuntivi per il Cliente.
• 9. La Piattaforma e il Sito sono protetti dalle leggi nazionali e internazionali sulla proprietà intellettuale.
• 10. Salvo quanto espressamente autorizzato e previsto dalle presenti CGS, il Cliente non può riprodurre, se non nei limiti consentiti dalle leggi applicabili, pubblicare, comunicare al pubblico, trasmettere, eseguire, esporre, distribuire, rimuovere, cancellare, aggiungere o altrimenti modificare la Piattaforma e/o il Sito, né creare opere ispirate o derivate dagli stessi, né commercializzare la Piattaforma o partecipare attivamente alla sua commercializzazione.
• 11. È espressamente vietato al Cliente danneggiare, interferire o disturbare l'accesso alla Piattaforma e/o al Sito, o compiere azioni che possano pregiudicarne la funzionalità o interferire con l'accesso di altri Clienti alla Piattaforma e/o al Sito. Il Cliente non utilizzerà la Piattaforma e/o il Sito in modo illecito o dannoso nei confronti del Fornitore o di qualsiasi terzo, incluso qualsiasi altro Cliente.
• 12. Le pagine web del Sito possono consentire l'accesso, tramite collegamenti, a siti o risorse di terzi presenti in Internet; il Fornitore non potrà essere ritenuto responsabile dell'effettiva raggiungibilità dei siti di terzi collegati tramite tali collegamenti, né di eventuali danni che dovessero derivare ai Clienti dai contenuti, materiali o servizi offerti od ottenuti dai Clienti attraverso i siti accessibili tramite tali collegamenti.
• 13. Il Cliente non può utilizzare in alcun modo il Marchio senza la preventiva approvazione scritta del Fornitore.

5. Contatti

Per qualsiasi comunicazione relativa alle presenti CGS: Replate S.r.l. — Viale Maria Ceccarini Bormann 195, 47838 Riccione (RN) — C.F. e P. IVA 04691470407 — PEC [email protected] — email [email protected].